سياسة الاسترداد

جميع المبيعات نهائية

بمجرد تأكيد الدفع تصلك فوراً مفتاح الترخيص وملف التثبيت. وبما أن المنتج يُسلَّم ويُستهلك فوراً فلا يمكن «إرجاعه»، ولذلك لا نُصدر أي استرداد كلي أو جزئي.

لماذا هذه السياسة

هي ذاتها سياسة كبرى شركات التقنية للبرامج القابلة للتنزيل والمحتوى الرقمي: تعتبر Apple App Store وGoogle Play وMicrosoft Store الشراء نهائياً بعد التنزيل. الملف المُسلَّم لا يمكن استرجاعه، وهذه السياسة تتيح لنا الحفاظ على سعر واحد عادل دون تحميله كلفة الاحتيال.

كيف تجرّب قبل الشراء

• عرض توضيحي كامل للمنتج على الموقع.
• دليل تثبيت خطوة بخطوة دون تسجيل.
• أسئلة ما قبل الشراء على todo@mercaderia.co — نجيب قبل الدفع.
• الخطة الشهرية: أقل التزام لتجربة المنتج.

إلغاء الخطة الشهرية

يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك. يوقف الإلغاء الدفعة التالية، وتبقى الفترة المدفوعة فعّالة حتى نهايتها دون احتساب تناسبي.

الاستثناءات

نراجع فقط حالات الخصم المزدوج أو خطأ الفوترة الناتج عنّا. راسلنا خلال 7 أيام على todo@mercaderia.co مع رقم المعاملة.

الموافقة

قبل الدفع يجب تحديد المربع الذي يؤكد قراءتك وقبولك للشروط وسياسة الخصوصية وسياسة عدم الاسترداد هذه.