Politique de remboursement

Toutes les ventes sont définitives

Dès la confirmation du paiement, vous recevez la clé de licence et l'installateur. Le produit étant livré et consommé instantanément, il ne peut pas être « retourné ». Aucun remboursement, total ou partiel, n'est donc effectué.

Pourquoi cette politique

C'est la pratique des grandes entreprises technologiques pour les logiciels téléchargeables et les contenus numériques : Apple App Store, Google Play et Microsoft Store considèrent l'achat comme définitif une fois le téléchargement effectué. Un fichier livré ne peut pas être repris, et cette règle nous permet de garder un prix unique et honnête.

Comment évaluer avant

• Démo complète sur le site.
• Guide d'installation pas à pas, sans inscription.
• Questions avant-vente à todo@mercaderia.co — nous répondons avant le paiement.
• Abonnement mensuel : l'option la moins engageante pour tester.

Résiliation de l'abonnement mensuel

Résiliez à tout moment depuis votre compte. La résiliation arrête le prochain prélèvement ; la période déjà payée reste active jusqu'à son terme, sans prorata.

Exceptions

Nous n'examinons que les doubles débits ou erreurs de facturation de notre fait. Écrivez à todo@mercaderia.co sous 7 jours avec l'identifiant de transaction.

Acceptation

Avant de payer, vous devez cocher la case confirmant la lecture et l'acceptation des conditions, de la politique de confidentialité et de cette politique de non-remboursement.