Comment pouvons-nous aider aujourd'hui ?
Nous répondons à chaque demande personnellement. Pas de chatbot de support : si vous écrivez, une vraie personne de l'équipe répond en moins de 24h ouvrées.
Installation et premier lancement
- Téléchargements macOS et Windows sur /telecharger
- L'installateur n'exige pas les droits admin
- La 1ère connexion ouvre l'autorisation officielle Shopify
Connecter Shopify (MCP authentifié)
MercaderIA utilise le connecteur MCP officiel de Shopify. Une seule autorisation, comme n'importe quelle app du Shopify App Store. Pas de clé API, pas de token.
Problèmes fréquents
- macOS refuse d'ouvrir : clic droit → Ouvrir, une fois
- Pas de connexion à Shopify : vérifiez les droits admin
- Licence perdue : nous la renvoyons à l'email d'achat
Contact direct
Écrivez à soporte@mercaderia.co ou via /contacto. Réponse sous 24h ouvrées.
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