Política de reembolso

Todas as vendas são finais

Ao confirmar o pagamento você recebe imediatamente a chave de licença e o instalador. Como o produto é entregue e consumido na hora, não é possível "devolvê-lo". Por isso não emitimos reembolsos, totais ou parciais.

Por que essa política

É o mesmo critério das grandes empresas de tecnologia para software para download e conteúdo digital: Apple App Store, Google Play e Microsoft Store tratam a compra como final após o download. Um arquivo entregue não pode ser recuperado, e essa política permite manter um preço único e honesto.

Como avaliar antes

• Demo completa no site.
• Guia de instalação passo a passo, sem cadastro.
• Dúvidas pré-venda em todo@mercaderia.co — respondemos antes do pagamento.
• Plano mensal: o menor compromisso para testar.

Cancelamento do plano mensal

Cancele quando quiser na sua conta. O cancelamento interrompe a próxima cobrança; o período já pago segue ativo até o fim, sem rateio.

Exceções

Analisamos apenas cobrança duplicada ou erro de faturamento causado por nós. Escreva para todo@mercaderia.co em até 7 dias com o ID da transação.

Aceite

Antes de pagar é necessário marcar a caixa confirmando que leu e aceita os termos, a privacidade e esta política de não reembolso.